Painel
Campanhas recentes
| Campanha | Status | Destinatários | Criada em |
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Novo template
Pré-visualização
Como a mensagem vai aparecer para quem receber no WhatsApp.
Templates
| Nome | Categoria | Idioma | Status | Ações |
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Listas
Agrupe contatos em listas nomeadas (ex: "Corretores SP", "Leads Agosto") pra importar de uma vez e disparar campanha pra lista inteira, sem selecionar contato por contato.
| Nome | Contatos |
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Adicionar contato
Importar CSV
Colunas: nome,telefone,tags (tags é opcional) — uma linha por contato. Telefone com DDD, só números (ex: 11999998888) — o DDI 55 é opcional, o sistema adiciona automaticamente se você não incluir.
| nome | telefone | tags |
|---|---|---|
| Maria Souza | 11999998888 | cliente |
| João Pereira | 5511988887766 | lead-quente |
⚠️ Se você montar a planilha no Excel, salve como CSV (separado por vírgulas). O Excel em português às vezes salva com ponto-e-vírgula (;) — o sistema também aceita esse formato, mas o exemplo acima usa vírgula.
Contatos
| Nome | Telefone | Lista | Tags |
|---|
Nova campanha
Campanhas
| Nome | Template | Lista | Status | Enviados | Lidas | Falhas | Criada em |
|---|
⚠️ Quanto custa cada mensagem
A Meta cobra valores diferentes por categoria de mensagem. O sistema desconta automaticamente o valor certo do seu saldo assim que cada mensagem é enviada com sucesso — nenhum crédito é cobrado em caso de falha.
| Categoria | Custo por mensagem |
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Comprar créditos
Histórico de compras
| Data | Créditos | Valor | Status |
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Extrato de créditos
| Data | Qtd | Motivo | Referência |
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📘 Como conseguir suas credenciais na Meta — tutorial passo a passo Clique para abrir/fechar
As ilustrações abaixo são esquemas simplificados (não são capturas de tela reais da Meta, que muda a interface com frequência) — servem para mostrar onde cada informação fica, na ordem certa.
Crie o App na Meta
Acesse developers.facebook.com/apps → Criar app → escolha o caso de uso "Conectar-se com clientes pelo WhatsApp" → selecione ou crie um portfólio de negócios → conclua a criação.
Pegue o WABA ID e o Phone Number ID
No painel do App → WhatsApp → Configuração da API (API Setup). Conecte sua conta comercial do WhatsApp — o WABA ID aparece na tela. Escolha o número remetente (pode começar com o número de teste) — o Phone Number ID aparece ao lado dele.
Gere o Access Token
Pra testar rápido, use o botão "Generate access token" na tela de API Setup —
mas atenção: esse token expira em 24h. Pra produção, gere um token
permanente: Configurações do Negócio
→ Usuários do sistema → adicionar um novo → atribua o App e a conta do WhatsApp
com controle total → Gerar token, marcando as permissões
business_management, whatsapp_business_messaging e
whatsapp_business_management.
Configure o Webhook
Ainda no painel do App → WhatsApp → Configuration → Webhook → Edit. Cole a
URL de callback (a mesma mostrada no painel "URL do Webhook" logo abaixo nesta
página) e o Verify Token (o mesmo valor que você vai colocar no campo
"Token de verificação do Webhook" aqui do sistema). Clique em Verify and save,
depois em Manage e marque os campos messages e
message_template_status_update.
Cole tudo aqui no sistema
Volte pro formulário logo abaixo e preencha: Access Token,
Phone Number ID, WABA ID, a versão da Graph API
(ex: v20.0 — confira a versão atual nas notas de versão da Meta) e o
Token de verificação do Webhook (o mesmo que você usou no Passo 4). Clique em
Salvar configurações — pronto, sua conta está conectada.
Guia oficial e sempre atualizado da Meta: developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/get-started
Credenciais da API Oficial da Meta
Obtidas no Meta for Developers → seu App → WhatsApp → Configuração da API. Estas credenciais são exclusivas da sua conta.
Foto de perfil do WhatsApp
Troca a foto de perfil que aparece pros clientes no WhatsApp deste número. É a mesma coisa que trocar a foto de um perfil comum, só que feita por aqui em vez de pelo celular.
URL do Webhook
Cadastre esta URL no seu App da Meta (WhatsApp → Configuração → Webhooks), usando o token de verificação acima. A URL é a mesma para todas as contas — o sistema identifica automaticamente qual conta pertence cada mensagem.
💳 Pagamento na Meta (custo das mensagens)
Os créditos comprados aqui pagam o uso da plataforma. O custo que a própria Meta cobra por conversa é separado e sai do cartão cadastrado na sua conta comercial (WABA) — configurado uma única vez, direto no site da Meta.
Abrir forma de pagamento na Meta ↗Depois de abrir, é essa tela — clique na aba "Contas do WhatsApp Business" (não fica na aba "Contas de anúncios", que vem selecionada por padrão) pra ver/trocar o cartão do número conectado aqui no sistema. Ilustração esquemática (não é print real, pra não expor dados de cartão de ninguém):
Minha senha
Nova conta de cliente
Clientes cadastrados
Saldo por cliente
| Conta | Status | Saldo | Total pago |
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Pacotes de crédito
| Nome | Qtd | Preço | Ativo |
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